首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic7系列 荣耀质量确定可靠吗

荣耀质量确定可靠吗

[复制帖子标题和链接]

9617

荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-3 15:55:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,豆几也很遗憾听到这个消息,很抱歉豆几也是想尽力协助您。如下方法您是否有进行排查:
①请您检查亮线、暗线是否是手机保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
②建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
当异常线条跟随画面移动时,如重启后现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-3 15:56:15 湖南 来自:浏览器

可能是开启了指针位置:
如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条
如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)
当异常线条不随画面移动时,可能是屏幕硬件问题,由于豆几属于线上客服,无法直接接触到您的设备,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
若您尝试后情况仍未改善,您可以随时评论联系豆几,豆几很乐意为您服务。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-3 15:56:18 湖南 来自:浏览器

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-3 17:32:22 湖南 来自:浏览器
您好,收到您反馈的信息,为了更好的帮助到您,豆几已经在后台私信回复您了,辛苦您查看一下。感谢您的理解和配合!
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表