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荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 6-11 13:07:24 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒会尽力协助您的~在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热。设备特有过热保护设计,当温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。

荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 6-11 13:08:26 湖南 来自:浏览器

关于您提到的手机在打微信视频通话时出现发热的情况,辛苦您尝试以下方案:
1.建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2.建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况,设置中搜索并进入网络加速或打开设置>WLAN>网络加速(已开启)>支持应用,关闭微信的开关
3.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频通话,信号不好会导致手机发热量增加
4.及时关闭不需要的后台应用
5.合理控制视频通话时长,避免长时间使用悬浮窗视频通话
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。
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