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荣耀果然没有让我失望

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荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 6-9 11:23:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您的使用带来不好的体验,关注到您反馈烧屏的问题,若几分钟到数小时固定一个画面切换到其它画面时,由于之前显示期间的状态未完全恢复导致有短期的残留,一般在切换后的几分钟内逐渐恢复(建议切换到白画面下观察);若更长时间日积月累显示特定静态画面或一些应用的固定位置图标等,会损伤对应屏幕位置的发光器件,出现残影或烧屏现象。您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
1.若残影,重影,黑影几分钟内可消失,则该现象不会对手机造成影响,请您放心使用。
2.建议您使用手机时,在同一画面的停留时间不要超过15分钟,开启2分钟~10分钟休眠。同时,屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。
3.若残影一直无法消失且已影响您的正常使用,建议您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若您尝试过以上方案仍未得到改善,您也可以随时联系小鹿。
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