楼主您好，十分抱歉给您带来不好的体验，请问您手机购买多久了呢？若是在保修期内，鹿璐建议您前往附近的服务中心进行检测
1、自签收日第二天零点起,7天内(含当天),产品出现非人为导致的性能故障,支持质量问题退换货。
2、自签收日第二天零点起,15天内(含当天),产品出现非人为导致的性能故障,可重新更换同型号、同规格产品。
3、产品保修起始日期以购机发票开具日为准,一年内非人为损坏的性能故障,可在荣耀客户服务中心免费维修。
辛苦您参考以上三种方案，希望能够帮助到您，后续有任何问题，欢迎您随时与鹿璐沟通。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
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