夏日轻盈而至，精彩持续升级 | 2025年体验升级第五波来啦，超多宝藏功能等你解锁！

HONOR2209297927260 发表于 2025-6-3 17:16
为什么我的升级不了

层主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，很抱歉给您带来不便的体验了，针对您反馈的问题，绿桥核实到以下内容，辛苦您查看：
1.可能是网络原因导致未刷新出新版本，辛苦您在网络环境良好的情况下重新检查新版本，或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WLAN网络下载。
2.建议您可以尝试清除系统更新应用的缓存，进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
3.绿桥核实到荣耀Magic7系列机型的最新系统版本是于2025年5月29日开始进行分批推送的，可能由于分批推送的原因，不同的手机接收到的时间会有差异，您可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜，再次检查是否有尝鲜版本。
希望以上内容能够帮助到您，若您的问题后续仍未解决，欢迎随时联系我们。

亿想天开 发表于 2025-6-5 16:41
节后又一周了，还没推送？是忘记了魔法5这帮用户了吗？

层主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，很抱歉给您带来不便的体验了，核实到荣耀Magic5至臻版机型的最新版本9.0.0.175已于2025年6月4日开始进行分批推送，若您还未收到更新，绿桥核实到以下内容，辛苦您查看：
1.可能是网络原因导致未刷新出新版本，辛苦您在网络环境良好的情况下重新检查新版本，或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WLAN网络下载。
2.建议您可以尝试清除系统更新应用的缓存，进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置>系统和更新>软件更新，点击检查更新。
3.可能由于分批推送的原因，不同的手机接收到的时间会有差异，您可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜，再次检查是否有尝鲜版本。
希望以上内容能够帮助到您，若您的问题后续仍未解决，欢迎随时联系我们。
温馨提示：后续若您需要进行系统升级，升级前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2209297927260 发表于 2025-6-5 21:44
为什么我无法更新卡在137版本？什么情况

层主您好，绿桥有在跟进您反馈的无法更新系统过程中关注到您再次反馈该问题，此前绿桥给您留言的是如果您搜索不到最新版本的更新的排查方案，但目前看来，您是否并不是搜索不到系统版本？您若方便的话能否辛苦您告知一下绿桥您具体是什么问题？是搜索不到新系统版本？还是无法下载升级包？还是可以下载升级包但安装失败？由于不清楚您的具体问题，可能无法有效帮助到您，还请您抽空回复一下绿桥，如果可以的话最好辛苦您提供一下您故障界面的截图，方便绿桥进行核实，希望您理解，期待您的回复。

HONOR2406167090252 发表于 2025-6-22 18:37
内存啥情况，没下载东西越来越小了

层主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，很抱歉给您带来不便，手机内存除去下载文件外，很多三方应用，或开启了一些特定的功能都有可能引起占用的内存增加，辛苦您可以尝试以下方案进行清理：
1.通过系统管家进行清理加速：请进入系统管家 > 清理加速，点击一键优化，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件。同时系统管家也会推荐您进行清理项，如微信，QQ清理、大文件、专项清理等，将不需要的聊天记录、重复文件等进行删除。（注：被删除的图片、视频、聊天记录等一旦删除无法恢复，请谨慎清理）

@HONOR2406167090252

2.同时您可以进入文件管理，清理不必要的文件，在清理后，可以截图保存现在的状态，之后可以在使用一段时间后与截图进行对比，查看哪类文件占用空间会突然增加。
3.如果您有使用多用户或隐私空间等功能，由于相当于在您的手机内增加了一个用户，对应的文件、应用等数据也会随之增加，如果您不需要此功能，辛苦您在备份好这些空间内的数据后将其关闭：进入设置，搜索多用户，查看是否有已创建不使用的多用户，如果有，请您点击多用户，选择删除用户。再搜索隐私空间，查看是否有已创建不使用的隐私空间，若有，辛苦您在主空间点击右上角三点>隐私空间，点击删除隐私空间即可。
希望以上内容能够帮助到您，若后续此问题仍无法解决，欢迎随时再联系我们。

HONOR2506213518316 发表于 2025-7-15 02:01
能不能更新系统发热问题

层主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，很抱歉给您带来困扰，想请问一下您目前主要会在哪些场景使用手机时会对这些问题有明显的感知呢？还请您在方便时告知一下绿桥，以协助您更好地进行排查，同时由于手机功耗越高，越容易产生发热，因此绿桥总结了一些常用的方案减低手机功耗，辛苦您尝试：
1.进入手机管家>一键优化，根据给出的优化项进行操作，降低手机功耗，减少发热
2.夏季来临，气温升高，如果您的手机持续在较高的环境温度下使用，可能会因为热量无法散发导致发热，辛苦您尽量避免将手机放置在此类环境下，必要时可以采取措施进行降温。
3.由于手机在充电时会因电流持续输入而发热，若此时手机还在同时运行大功耗的程序，会导致发热更加严重，因此辛苦您尽量避免在充电时使用手机，且关闭后台不需要的大功耗应用。
4.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，辛苦您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
由于内容较多，更多方案辛苦您点击以下链接获取（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/）
希望以上内容能够帮助到您，若后续您在尝试后仍无法解决，欢迎随时再联系我们，绿桥会持续保持跟进。