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荣耀80pro网络太差了,触摸也不灵

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荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 5-15 13:50:50 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶鹿璐 于 2025-5-15 13:59 编辑

楼主您好,鹿璐有关注到您反馈手机白页的问题,出现这种问题确实是非常影响到您的使用,鹿璐会尽力协助您的,为您查询到以下排查方法,辛苦您尝试:
1、建议您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2、 确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
4、 确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 5-15 14:00:05 湖南 来自:浏览器

关于您提到触控不灵敏的问题,为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
3、您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 5-15 14:01:58 湖南 来自:浏览器

鹿璐还关注到您提及的网络差劲的情况,请问是wifi不好还是移动数据不好呢?辛苦您告知一下,鹿璐期待您的回复。
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 5-17 17:42:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若您是存在移动数据上网慢的情况,您可以尝试以下方法进行排查:
1、如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、将APN重置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
更多方案您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/链接查看。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系鹿璐。
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