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至高得10000积分!全网寻找荣耀老用户,抽定制咖啡杯

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HONOR2401195127317  LV3  发表于 5-24 21:13:57 浙江 来自:荣耀Magic4
荣耀Magic4主板虚焊致黑屏,售后维修竟需自费?我的真实体验

作为一名数码产品爱好者,我一直对各大品牌的手机保持着关注。去年,我在朋友的推荐下,购买了一部荣耀Magic4,本以为会拥有一段愉快的使用体验,然而最近发生的事情却让我大失所望。

大约一周前,我像往常一样使用手机,突然屏幕一黑,手机死机了。我尝试了各种方法,长按电源键、强制重启,都无济于事。我心里涌起一股不好的预感,难道手机出了大问题?

第二天,我带着手机来到了荣耀官方售后维修中心。工作人员接过手机,简单检查后告诉我,可能是主板出现了问题,需要进一步检测。几个小时后,检测结果出来了,果然是主板虚焊导致的黑屏。我询问维修费用,被告知需要自费1000多元更换主板。我当时就愣住了,这部手机我购买还不到两年,平时使用也非常小心,怎么会出现这样的问题呢?而且,这么高的维修费用,几乎可以购买一部新的中低端手机了。

我对这个结果非常不满意,于是在网上搜索了相关信息,没想到发现了很多和我有相同遭遇的用户。原来,荣耀Magic4主板虚焊的问题并不是个例,很多用户都在使用一段时间后遇到了类似的情况。这让我不禁怀疑,这是不是荣耀Magic4本身存在的质量缺陷呢?

我联系了荣耀客服,向他们反映了我的问题,并要求免费维修。客服表示会记录我的问题,并安排专人与我联系。然而,几天过去了,我没有收到任何回复。我再次拨打客服电话,得到的答复仍然是等待。我感到非常失望和无助,作为一个消费者,我只是希望自己的合法权益能够得到保障,为什么这么困难呢?

我希望荣耀能够重视这个问题,加强对产品质量的把控,提高售后服务水平。同时,也提醒广大消费者,在购买手机时,除了关注手机的性能和价格,也要考虑品牌的口碑和售后服务。如果遇到类似的问题,一定要勇敢地维护自己的合法权益

评论

抱歉给您造成了不便,小智已经帮您反馈了该问题,辛苦您耐心等待一段时间了。  发表于 5-25 11:16:33  湖南
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