荣耀magic7pro看抖音卡死

是的，最近刷抖音经常卡

抖音自己的问题，找厂商干吗？

HONOR2411249020452 发表于 2025-5-4 07:08
经常出现这种情况

层主您好，五一劳动节快乐，菲菲看到您反馈的问题了，抱歉给您带来困扰，若您也是看抖音出现卡死问题，辛苦您可以先将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
同时感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给抖音，因为应用开发者都有收集用户问题反馈的内部渠道，通过应用内部反馈能够更高效、更快速解决用户问题，视频播放类问题反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交，同时我们也会积极推动应用厂商解决此问题。
温馨提醒：卸载软件会删除应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后卸载重装。
希望上述能帮助到您，若仍有问题欢迎联系菲菲，最后祝您节日安好，百事从欢。

HONOR2503109567256 发表于 2025-5-4 11:23
是的，最近刷抖音经常卡

层主您好，五一劳动节快乐，您反馈的问题绿桥非常关注，绿桥仔细阅读您的历史记录发现您曾有反馈过抖音看直播时会有卡顿情况，请问您目前是也出现了像楼主一样，看视频时也会有这样的卡顿情况吗？若是，绿桥核实到目前该问题为抖音应用自身情况导致，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。（打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交）
希望能够帮助到您，若问题仍未解决或您后续还有其他问题，欢迎随时联系我们。

HONOR2412081001914 发表于 2025-5-4 01:19
一样经常会

层主您好，五一劳动节快乐，您反馈的问题绿桥非常关注，若您也遇到了和楼主一样的抖音视频播放卡顿的情况，辛苦您参考绿桥在15楼的回复，我们目前核实到此为抖音自身应用的问题，已经向抖音反馈该问题，同时也建议您向抖音进行反馈。
希望能够帮助到您，同时楼主也反应了微信电话白屏的情况，根据您“一样”的描述，请问您是否也会有微信电话白屏的情况呢？若有，辛苦随时联系绿桥，绿桥会尽力协助您尝试排查问题，感谢您的支持和理解。

至si不渝 发表于 2025-5-4 03:27
顶上去，经常出现这种情况，我敢确定不是我网络的情况

层主您好，山谷已经收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，请问您是否有和楼主一样出现抖音卡和微信白屏的问题呢，若是的，关于抖音卡的情况，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时非常感谢您提出的宝贵问题，您描述的问题对我们是非常重要的，山谷会详细记录您所描述的内容，后期也会不断优化改善，感谢您对荣耀的支持与理解。
关于微信白屏的情况，请问您是否仅有在微信APP出现白屏情况的情况呢，若您方便的话还辛苦您告知一下，山谷期待您的回复，同时山谷祝您节日安好，百事从欢。

楼主您好，劳动节快乐。很抱歉给您带来了不好的使用体验，还请您先消消气。感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。
1，抖音问题内部反馈方式：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
2，微信问题内部反馈方式：打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈，根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况，点击 “提交”按钮反馈问题即可。
若后续您还有任何问题，欢迎随时联系阿毓。

您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，阿毓已在后台留下消息，辛苦您查看。

有知道是什么原因吗？我这几天都是这样的

HONOR2411085417504 发表于 2025-5-10 22:29
有知道是什么原因吗？我这几天都是这样的

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，请问您是遇到了跟楼主一样使用抖音时卡死的问题吗？若是，悠悠查询到以下方案：
1.请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
2.我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望可以帮助到您，若您后续有其他问题，欢迎随时联系悠悠。
ps：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。