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#荣耀GT Pro#

分批推了五天了,我还没有收到

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荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 4-26 18:04:54 属地未知 来自:PC-VOC
生命在于折腾! 发表于 2025-4-26 16:06
我也没收到


层主您好,禾未有关注到您的问题,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,请问您也是手表4Pro没有收到新版本更新推送吗?如果您的设备在穿戴设备和手机通过荣耀运动健康App正常连接时,进入设备详情页,点击固件更新检测不到新版本,请您按照如下进行排查:
1.可能您当前手机的网络异常,建议您在WLAN环境下进行设备版本检测及升级;
2.由于版本发布策略,荣耀手表4 Pro的17.0.0.618版本为分批次推送,请您耐心等待新版本的推送提醒。
3.若荣耀运动健康App为测试版本,则设备无法检测到新版本,建议您检查您手机上的荣耀运动健康App是否为测试版本(手机进入荣耀运动健康App>我的>关于,检查版本号是否有WearBeta后缀)
希望能够帮助到您,后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。

评论

没收到就是没收到  发表于 4-26 22:27:03  安徽
荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 4-26 22:32:42 湖南 来自:浏览器
@生命在于折腾! 层主您好,禾未有收到您的回复,请问您是尝试完以上方案后仍然没有改善吗?若是的话,还辛苦您检查您的穿戴设备版本是否为正式版本,如果您的穿戴设备是非正式版本则无法检测到新版本,建议您检查您的穿戴设备版本号是否为正式版本。
检查方案:手机进入荣耀运动健康App进入设备详情页,点击固件更新,查看当前版本,具体的版本号信息请查看设备版本更新日志。
辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。
荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 4-28 19:33:23 湖南 来自:浏览器
@生命在于折腾! 层主您好,禾未收到您的反馈了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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