你们有没有过这么个毛病

气质橙 发表于 2025-3-12 13:55
还有打着打着电话，本来上网上的好好的 突然就上不去网了  必须挂掉重新打才行

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验~福福有看到您反馈的问题，如果您是副卡通话时，主卡不能上网的话，建议您开启智能切换上网卡功能。在设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用。
建议您的副卡开通VoLTE功能，开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。
期待您的回复，后续有疑问可以咨询福福。

有

没有

我也是，一直以为是电话卡的问题

雪落儿 发表于 2025-3-13 18:50
我也是，一直以为是电话卡的问题

层主您好，若您出现通话时对方听不到声音的情况，这边给您一些建议，辛苦您尝试一下，看能否帮助到您：
1，请您检查听筒、麦克风、扬声器是否有被遮挡或堵塞。
2，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3，请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，请您进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置，此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

@雪落儿  如果仍然无法解决您的问题，建议您前往附近的荣耀授权服务中心检测。温馨提示：若需前往服务门店，请您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。
若后续您的问题依旧存在，您可随时联系我。