荣耀magic7掉漆

@HONOR2502046436728 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。在使用过程中,外壳容易与桌面、口袋或皮包内的钥匙、金属装饰小物件等尖硬物体长期接触摩擦,会导致后壳出现掉漆、磨损的现象。此外,对于深色手机（如黑色），若壳体有磨损，涂层颜色与壳体原色对比较明显，磨损发白现象相对更加凸显；对于表面有高光喷涂效果的手机，若壳体表面有划伤，也会更容易显现出来。建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用，并定期取下保护套，及时清理保护套内部杂质和灰尘。尽量避免将手机与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起。

@HONOR2502046436728 如手机磨损严重，已影响您的正常使用，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测维修。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

售后说免费换新机，不知道换不换，换了估计也会掉。工艺问题。

@HONOR2502046436728 我也是一名消费者，完全能够理解您的心情，如果可以更换，建议您更换后再使用观察一下。若您后续有什么问题也是可以随时联系我们。

我的也是听筒掉漆，手机壳用的还是自带的，这产品质量也太差劲了

HONOR2406066956032 发表于 2025-8-14 23:11
我的也是听筒掉漆，手机壳用的还是自带的，这产品质量也太差劲了

层主您好，听雪看到您的问题了，很抱歉给您带来不好的体验，这边为您查询到：在使用过程中,外壳容易与桌面、口袋或皮包内的钥匙、金属装饰小物件等尖硬物体长期接触摩擦,会导致出现掉漆、磨损的现象。
建议您在日常使用中佩戴标配保护壳时，定期取下保护套，及时清理保护套内部杂质和灰尘。尽量避免将手机与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起。
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。