荣耀200的问题

HONOR2404145951748 发表于 2024-8-11 14:12
荣耀卡死机，强制重启，一天好多遍

层主您好，关于您反馈的情况，贝儿关注到了，请先不要着急，贝儿一定会全力协助您处理的。如果手机出现卡死，强制重启的情况，辛苦您根据以下方法排查一下：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.检查是否多个应用程序在后台运行，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

3.确认是否运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致系统卡死从而发生重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用使用。

@HONOR2404145951748
您好，如果问题未改善，辛苦您检查手机系统是否已是最新版本，若不是，请您将系统更新到最新版本后再次尝试。

更多方法建议您也可以参考此链接进行排查：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提醒：因链接中涉及去服务中心检测设备，若需前往，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）

辛苦您先尝试一下，如果问题未能解决，还请及时告诉贝儿。