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荣耀100是没有距离感应器吗?

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-2-27 17:47 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,本产品使用的是智能接近算法,触发此功能需同时满足:①检测到有物体靠近手机听筒附近区域。②需要有拿起或放下手机的动作。所以如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,此时智能接近光算法没有发挥功能,屏幕不会立即灭屏;屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。

评论

都说了听微信语音信息,怎么可以没有你说的第一和第二点呢?听微信语音不就是把手机放到耳边吗,这不是有动作了吗,这不是有物体靠近听筒附近了吗?  发表于 2024-3-7 12:06  北京
手机用的是你们100Pro自带的手机壳,没有异物遮挡,就是微信这个软件出问题了,打电话就没有这个问题出现。  发表于 2024-3-7 12:07  北京
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-2-27 17:47 湖南 来自:浏览器

3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。
有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
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