@冋芣菿苁湔 层主您好,看到您的问题百合立马赶来啦。针对您的疑问,辛苦尝试如下方案:
1.请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新,点击检查更新。
2.进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新,点击检查更新。
更多方案参考链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00434519/
若需要升级系统,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。
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