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荣耀100P使用问题

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荣耀粉丝262784651 荣耀答答团  发表于 2023-12-20 17:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来了不便,针对您手机通话靠近耳朵不熄屏的情况,这是因为荣耀100pro的接近光传感器为超声代替,使用的是智能接近算法,触发此功能需同时满足:
①检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
②需要有拿起或放下手机的动作。
如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,此时智能接近光算法没有发挥功能,屏幕不会立即灭屏。
若满足以上条件后依然没有息屏,建议您检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
荣耀粉丝262784651 荣耀答答团  发表于 2023-12-20 17:48 湖南 来自:浏览器

针对您手机自动旋转不灵敏的情况,可能是有些应用不支持自动旋转功能,您可以打开自带的信息应用,多次尝试翻转手机查看是否都能够自动旋转,如果都是可以自动旋转则表示手机传感器是正常的。
同时针对靠近耳朵自动接听的功能,辛苦尝试下在设置中搜索并进入拿到耳边快速通话,确认接听来电快速通话开关已打开,若未搜索到此选项,说明手机不支持该功能。同时秋月这边也会将您的需求详细记录下来,希望后续更新能够给您带来更好的体验。
辛苦您按以上方式尝试操作,若问题仍未得到解决,可随时联系秋月。
荣耀粉丝262784651 荣耀答答团  发表于 2023-12-23 14:47 湖南 来自:浏览器

抱歉给您带来不好的体验了,当系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退的现象,建议查看下可用内存是否大于20%
更多方法您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置、删除应用等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

新手机,内存大概只用了5分之1  发表于 2023-12-23 15:11  四川
若以上方案都无法解决闪退情况,为了更好的跟进您的问题,秋月已经回复您私信了,请您查看一下。  发表于 2023-12-23 15:30  湖南
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