写给华为，来自一名普通花粉

       Matepad pro我买了五个多月了，确实有亮点，也的确给了我一些很好的使用体验，但这不代表这款平板就完美了，就像其他产品一样，它存在着各种各样的小问题，而在论坛里搜索就会发现，这些问题根本就不是个例，而有相当一部分都是通病，我们反馈了，并不是说想要去抹黑华为，而正相反，既然我们买了华为的产品乃至于全家桶，就说明我们是认同这个品牌热爱这个品牌的，反馈问题只是为了得到解决，获得更好的使用体验，至少在希望产品越来越好用的这个层面上，我们用户和产品的研发人员目标是一致的。
      如果出了问题就逃避、敷衍，那么问题永远得不到解决。只有积极的协助用户解决发现的问题，做出积极回应才能叫做真正的尊重用户体验，口碑不是靠论坛的几篇置顶贴就能夸出来的，一味地粉饰自家产品而回避实际使用过程中发现的问题，这样的产品永远难以得到用户真正的认可。
      花粉俱乐部的存在就是供用户反馈问题和功能建议的，也有对应的板块，可是用户反馈的问题得到解决了吗？没有，如果说大的问题优化解决需要时间，那么反映较多的一些小问题怎么四五个月都没得到解决？比如横屏输入法问题，很实际的一个问题，最后还是依靠花粉自己做了一个适配的皮肤才解决的，难道花粉以自己的技术都可以解决的问题华为的工程师四五个月都搞不出来？问题贴和功能建议我也发了很多，最后无一例外都是石沉大海，反馈哪去了？说好的重视用户体验呢？难道就是看看哪位用户体验的好就置顶，体验的不好就沉贴？那这个论坛也就没存在的必要了吧。
     在此我只是想建议华为人，无论是研发人员、工程师还是售后人员、花粉俱乐部的管理人员，用户是因为热爱才买你们的产品，也是希望产品进步才发各种各样的反馈建议，不要让热爱你们产品的用户寒了心。

仿佛看见自己帖子在慢慢的沉啊～沉～沉啊～沉～～

彻底沉了