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通话问题

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HONOR2412085672464  LV4  发表于 前天 09:36 新疆 来自:荣耀Magic7 Pro
打电话有电流声,声音断断续续的
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.187(SP2C00E186R102P18)
评论1
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 前天 11:16 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大橘 于 2025-9-26 11:20 编辑

楼主您好,请问您是使用耳机通话时出现对方声音断断续续有杂音的问题吗?若是,您可以通过以下方法排查一下:
1.建议您尝试与不同对象进行通话
a:如果只跟指定的人通话出现异常,可能是对方网络信号或手机问题。
b:如果跟所有的人通话都有异常请继续下面的测试。
2.建议您拔掉耳机,使用听筒通话测试
如果使用听筒通话后问题解决,可能是您的耳机故障导致,建议您更换一副荣耀耳机或其他能正常使用的耳机。
3.如果手机信号较差,请参考《手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?》进行排查。
如果手机信号正常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

10月3、4、5号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
(温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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