质量+售后服务差

7月15号买的荣耀400手机，音量下键就没有弹簧反应了，打电话要求关机，被拒，质量不行还服务不好吗？

在哪买的？

楼主您好！看到您因为手机音量键不回弹问题存在疑问，野元立马就赶来啦。
非常抱歉给您造成困扰了，为保证按键能够正常活动，设计时预留一定的间隙，使用一段时间后，可能会在按键和壳体缝隙中附着污渍(如灰尘堆积、食品碎屑、汗液、皮屑等)，这属于正常现象，不影响按键正常功能。如污渍累计较多，导致按键严重卡顿，影响到正常使用，请您备份好重要数据，前往附近的荣耀授权服务中心检测维修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）是否需要野元帮您查询附近门店。
希望以上回复能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系野元。