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死机问题

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山松一棵  LV6  发表于 昨天 12:27 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
今天去开药,手机在手中拿着没啥操作,结果等看完病要扫码付医药费了,突然这样了。按键识别都没反应,不过双击截屏还给截了,其它不行,只能强制重启。这个手机是7pro,以前从来没有过死机这种情况。突然以为是不是推送了10OS造成的,还挺高兴的,最后啥也没有,就是关键时刻死给你看!OS10内测赶紧来吧,为了内测死机我也愿意! 死机问题
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 9.0.0.187(SP2C00E186R102P18)
评论4
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 昨天 13:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便了,关于您反馈的情况辛苦您确认是否有运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。(版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。)
关于内测我们预计本周会对部分用户进行集中推送,还辛苦您耐心等待哦。若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。
山松一棵  LV6  发表于 昨天 13:42 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
谢谢回复,亟待推送magicOS10!!!
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 7 小时前 湖南 来自:浏览器
您好,目前首批机型已经陆续增推了约一万名内测报名用户,其余还没收到版本的内测报名用户预计9月底前全部增推,还辛苦您耐心等待,感谢您的支持与理解~
山松一棵  LV6  发表于 6 小时前 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
已收到内测更新并升级了,非常棒👍👍👍
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