wifi异常？还是软件异常？

楼主您好，收到您的回复，闻浅为您查询到了一些其他方案，您可进行尝试：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
3.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
希望有帮助到您，后续还有其他问题欢迎随时联系我。