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手机突然黑屏

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HONOR2502218897376  LV6  发表于 昨天 10:11 湖南 来自:荣耀Magic7
你们有没有遇到过手机突然黑屏,然后按两下锁屏键会进入锁屏界面,这是怎么回事,出现了好几次了
评论3
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 昨天 10:33 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的情这边为您查询到以下方法进行排查:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行不兼容的应用程序:多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统、是否误删除过系统文件。建议您备份数据(以及微信,QQ等第三方软件的重要数据)后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢,若您后续还有其他问题,欢迎随时联系童谣。

评论

没有你说的这种情况  发表于 昨天 11:33  湖南
HONOR2502218897376  LV6  发表于 昨天 11:33 湖南 来自:荣耀Magic7
这种清况都没有
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