断触问题

同志们，你们还有断触问题吗？打游戏时屏幕偶尔断触，影响操作，像玩《三角洲》刚枪时很要命 。还有，蓝牙连接耳机后，声音有时突然卡顿，听歌、看视频都受影响。希望官方能重视，尽快修复这些问题，提升使用体验。

楼主您好，拾月关注到您发布的问题，非常抱歉给您带来不好的体验，关于手机屏幕偶尔失灵问题，为保证排查结果的准确性，排查前请确认：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
4.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

关于通过蓝牙设备播放音乐或看视频时卡顿、断续，请参考以下方案进行排查：
1.手机与蓝牙设备间距离：手机距离蓝牙设备不要太远，或避免两者之间有障碍物，如墙壁等。
2.手机是否放口袋中：将手机揣在口袋时，请尽量将手机背面朝外。
3.手机是否正在使用WLAN：同时使用WLAN与蓝牙设备时，请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
4.手机是否正在传输文件：手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。
辛苦您尝试以上方法排查，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~

荣耀的通病啊 木得办法

耳机那个遇到过。断触还没遇到，可能是我老是远远打黑枪吧。断触也有可能是边框误触造成的，这手机，边缘位置没发设置防误触区域

落樱飛 发表于 2025-9-22 14:45
耳机那个遇到过。断触还没遇到，可能是我老是远远打黑枪吧。断触也有可能是边框误触造成的，这手机，边缘位 ...

您好层主，孤烟有关注到您反馈的问题，如果您的蓝牙耳机也是卡顿等影响，请参考以下方案进行排查：
1.手机与蓝牙设备间距离：手机距离蓝牙设备不要太远，或避免两者之间有障碍物，如墙壁等。
2.手机是否放口袋中：将手机揣在口袋时，请尽量将手机背面朝外。
3.手机是否正在使用WLAN：同时使用WLAN与蓝牙设备时，请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
4.手机是否正在传输文件：手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。
希望能够帮助到您，如果后续您有其他问题也欢迎随时联系孤烟。

@sure 收到您的回复，不客气的，很乐意为您解答，后续还有疑问也可以联系拾月~