抖音刷视频，有时候刷视频直播就会绿屏

刚买的时候没有这种情况，就最近可能8月到10月这个区间就出现了视频或者直播刷的时候就会绿屏卡顿，一个视频如果是重复刷的话，还是有这种情况

我的早就出现过，那是网络问题造成的。

楼主您好！看到您因为手机抖音问题在疑问，野元立马就赶来啦。
使用其他手机搜索同样的视频源观看，对比是否有相同现象。
有相同现象：此为视频原问题，非手机产品和抖音异常。
没有相同现象：请收集故障视频、抖音Deviceid上升研发处理。（Deviceid获取方法详见 应用问题需要获取xlog、uid等相关信息的操作指导。）
为了您的使用体验，刷到以上类型的视频，建议您长按视频选择“不感兴趣”。同时建议您也向应用反馈。反馈方式：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望以上回复能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系野元。

一个机手 发表于 2025-9-19 12:01
我的早就出现过，那是网络问题造成的。

@一个机手
层主您好！安好有关注到您发布的内容，请问您现在刷视频还会出现此现象吗？

层主您好！感谢您的回复，抱歉给您添麻烦了，建议您使用其他手机搜索同样的视频源观看，对比是否有相同现象。如有相同现象：此为视频原问题，非手机产品和抖音异常。
没有相同现象：还请您提供一下故障视频、抖音Deviceid上升研发处理。
1、复现问题前，将手机的屏幕录制打开，视频长度为15-20秒即可或者截图；
2、手机系统版本和抖音版本；
3、抖音Deviceid（我>设置>版本连续点击五次截图）。
为了您的使用体验，刷到以上类型的视频，建议您长按视频选择“不感兴趣”。同时建议您也向应用反馈。反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望安好的解答能帮到您，若您后续遇到问题欢迎随时联系安好为您服务。 @一个机手