频繁死机

[复制帖子标题和链接]

1581

HONOR2211235468936  LV5  发表于 前天 23:16 山西 来自:荣耀Magic V2
更新后莫名其妙死机,平均每天两次,啥都操作不了,只能强制重启解决
评论1
荣耀小达人丶雪豹 荣耀答答团  发表于 前天 23:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!看到您存在疑问,雪豹立马就赶来啦,雪豹为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;
重启设备即可退出安全模式。

3 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

4 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。

5 确认是否安装了外置存储卡
请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。

后续还有任何问题也可以联系雪豹哦!
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表