发热烫手，断流真烦人

我的5G都时不时断流、卡

HONOR2305257473195 发表于 2025-7-29 20:50
我的5G都时不时断流、卡

层主您好，如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
请确认是否为SIM卡相关原因:
1.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
3.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
4.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

请确保手机使用环境/信号保持正常
1.网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
2.运营商网络信号影响：请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量。
3.运营商网络故障影响：网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
4.三方应用影响：如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常，但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
若仍有问题存在，可以继续联系嘀嗒！

断流严重

HONOR2311108174106 发表于 2025-7-29 22:42
断流严重

层主您好，您的问题嘀嗒已经收到了，关于您反馈的问题，请问您使用的是wifi网络还是移动数据呢？辛苦您回复，嘀嗒会尽力协助您。

经常断流

老机型了

小5没碰到过

唻吥彶說嗳伱 发表于 2025-7-30 06:54
经常断流

层主您好，关注到您反映的问题，抱歉给您带来不便，请问是在使用移动数据上网时出现此情况吗，是的话，辛苦您尝试以下方案：
1、打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试
2、进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置
希望可以帮助到您，如果后续有任何问题，您可以随时联系我们