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微信接收消息不及时

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HONOR2111229138911  LV6  发表于 前天 20:25 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
微信消息通知提醒有25分钟的延迟
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.61
系统版本BVL-AN16 9.0.0.175(C00E175R110P22)
评论1
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 20:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,永恒找到了一些可操作的方案,建议您尝试使用以下方法排查:
1、检查手机系统设置
请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测:
a. 进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化(进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本)。
b. 检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标,进入应用信息>耗电详情>启动管理,关闭自动管理,打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
2、检查微信设置
①手机与电脑同时登录时关闭手机静音
微信账号同时登录电脑端情况下,会默认在电脑端进行消息提醒,导致手机无法收到消息提醒。
若同时在电脑端登录,请在手机端设置:微信聊天主界面 > 点击上方文字“Windows微信已登录,手机通知已关闭” > 并关闭手机静音。
②开启微信应用内部的通知功能
进入微信> 我>设置>新消息通知中,打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关。
③微信后台加锁
进入多任务界面,向下滑动微信小卡片即可加锁。
④检查微信版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。
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