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荣耀magicv2 内屏突然失灵,外屏也不灵敏,有谁知道怎么解决吗

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HONOR2407019419170  LV3  发表于 3 天前 北京 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2407019419170 于 2025-7-22 17:50 编辑

荣耀magicv2 一直使用良好,昨天晚上刷手机,打开后,内屏突然失灵了。后来发现后外屏也不怎么灵敏了,但外屏还能用。期间也没有摔过 。清内存,卸载刚下载的抖音软件,还是触摸不了。最近几天好像升级过9.0系统。大家谁有招?
这机器,老是莫名其妙的问题,几个月前还出现过断断续续的连不上移动网络,售后说系统兼容问题,需要退回老版本,当时没有备份机,就没退。后来就好了。
评论9
HONOR2308102649237  LV7  发表于 3 天前 贵州 来自:荣耀Magic V2
你自己摔了吧。
荣耀小达人丶雪豹 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!看到您存在疑问,雪豹立马就赶来啦,雪豹为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
如果您的手机出现了触摸屏失灵,不灵敏,乱跳,太灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:

1.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)

2.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
3.是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。
4.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
希望可以帮助到您,后续还有任何问题也可以联系雪豹哦!

评论

都试过了还是不行。谢谢。内屏是完全触摸不动了。外屏感觉是个别区域不太行。  发表于 前天 17:39  北京
HONOR2501118393682  LV3  发表于 3 天前 河北 来自:荣耀Magic V2
荣耀手机  真的不能买    我的外屏  坏了3四次了   售后没用

评论

怎么用的呀?这么废  发表于 3 天前  江苏
下次不要买了  发表于 前天 06:57  浙江
质量差  发表于 前天 06:57  浙江
HONOR2501118393682  LV3  发表于 3 天前 河北 来自:荣耀Magic V2
正常使用   要是人为的  我敢说这个话啊
荣耀小达人丶雪豹 荣耀答答团  发表于 前天 21:07 湖南 来自:浏览器

@HONOR2407019419170 楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,雪豹建议您如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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