首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机网速卡

手机网速卡

[复制帖子标题和链接]

1653

HONOR2209192631845  LV4  发表于 前天 16:12 广东 来自:荣耀400
型号明明很好,路由器就在边上,WIFI偶尔也卡,5G满格,网络偶尔也卡
产品型号荣耀400
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称华为视频
应用版本8.12.21.380
系统版本DNN-AN00 9.0.0.132(C00E130R103P8)
评论3
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 前天 17:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥非常关注,非常抱歉给您带来不便的体验了,针对此情况绿桥核实到以下内容,辛苦您尝试排查:
WLAN上网慢的情况:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.辛苦您尝试核实路由器相关配置,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)

荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 前天 17:36 湖南 来自:浏览器
移动数据上网慢的情况:
1.辛苦您确认是否有佩戴金属或磁吸保护壳、支架等配件,此类材料会影响手机信号接收,如果有,还请您取下后尝试观察是否恢复。
2.辛苦您尝试重置APN设置,打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
由于内容较多,更多相关方案辛苦您点击以下链接获取:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望以上内容能够帮助到您,您的情况我们是非常关注的,如果后续您的问题仍未解决,欢迎随时联系我们,感谢您的理解。

评论

温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 前天 17:36  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表