微信视频接收不到，没有提示音

微信不打开时，视频通话有时接收不到，而且没有响铃，只显示一个通知。   

楼主您好，您反馈的问题绿桥非常关注，很抱歉给您带来不便的体验了，由于影响到微信收发消息提醒时间的可能原因较多，如网络情况、手机设置等，绿桥为您核实到以下排查方案，辛苦您尝试：
1.辛苦您可以进入我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化
2.辛苦您检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标，进入应用信息>耗电详情>启动管理，关闭自动管理，打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
3.辛苦您检查是否有开启微信应用内部的通知功能：您可以进入微信> 我>设置>新消息通知中，打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关。
由于内容较多，更多参考方案，辛苦您点击以下链接查看（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/）

同时，针对您提到的即使能够接收来电邀请，也没有铃声，仅有通知的情况，绿桥也核实到了一些方案，辛苦您查看并排查：

1.请您进入手机设置>应用>应用管理>微信>通知管理>其他通知>将静默通知开启。
2.请您进入手机设置>应用>应用管理>微信>通知管理>音视频通话邀请通知，将静默通知关闭，并设置通知铃声。
3.如果以上设置均无效，辛苦您尝试欢迎所有设置：进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原。
4.如果静默通知已开启或开启后问题依然存在，此问题为微信自身问题。我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
希望以上内容能够帮助到您，如果您在尝试排查后仍无法解决，欢迎您随时再联系我们，绿桥会持续保持跟进。

楼主您好，收到您的反馈了，很抱歉给您造成困扰，绿桥希望再详细核实一下，您所提到的“打开设置，有人拨微信视频手机没有反应”的情况，请问是您在设置界面时，有人拨打电话时，不会有铃声对吗？那请问会不会有横幅通知呢？就是指状态栏是否会有显示“XX邀请你视频通话”之类的通知，然后您可以通过此通知接听电话。辛苦您再尝试确认一下，如果确认没有铃声但有横幅通知，那还请您参考板凳楼的回复操作，此情况为微信应用自身问题，建议您向微信方进行反馈。如果拨打您的微信电话时完全没有任何通知，辛苦您告知一下绿桥，感谢您的理解和配合。