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荣耀手机与三方电脑通过USB连接问题。

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莂致伤  LV6  发表于 6 天前 河南 来自:荣耀X40 GT竞速版
手机与其他品牌电脑USB连接时,电脑弹出如下图片。出现多次无法解决。 荣耀手机与三方电脑通过USB连接问题。
产品型号ADT-AN00D
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本ADT-AN00D 8.0.0.190(C00E190R2P2)
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,永恒找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
>>>检查是否硬件问题
请确认USB线连接正常
USB线连接手机和电脑后,当手机界面出现“USB连接方式”弹窗时,说明数据线连接正常。
若手机界面中未出现弹窗(上图)提示,请您按以下操作步骤进行排查:
1. 检查USB数据线是否正常
部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
2. 检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。
在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。
有便携设备:硬件正常,请检查是否软件问题。
没有便携设备:
a. 请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。
b. 如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试,
i. 如果其他电脑有便携设备,请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接,然后检查是否为软件问题。
ii. 如果其他电脑也没有便携设备,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
c. 如果条件不足,无法进行交叉测试,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

>>>检查是否软件问题
1. 检查电脑端的手机USB驱动是否正常
a. 在电脑右下角任务栏中,检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标(USB头图案)相关提示,有旋转动画则表示正在安装驱动,待驱动程序自动安装完成后,会出现以手机命名的盘符。
b. 在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键,进入设备管理器,若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常,需要重装驱动。
2. 检查盘符打开后文件是否有显示
当打开盘符后没有文件,无法在电脑与手机间复制数据时,请您从手机状态栏下滑出通知面板(可继续下滑),点击 点击查看更多选项,选择传输文件后即可对电脑上新出现的盘符进行操作。
3. 检查是否打开 HDB 及USB调试开关
使用荣耀手机助理无法连接手机:
a. 在设置 > 安全 > 更多安全设置 ,打开“允许通过HDB连接设备” 开关,并选择 USB 连接方式为文件传输。
b. 如果仍无法连接,请将USB调试开关同时打开。
使用第三方手机助手无法连接手机:
a. 进入设置界面搜索开发人员选项,查看是否可以搜到结果。
b. 如果没有搜到结果,则开发人员选项未开启,请进入手机/平板系统设置搜索并打开关于手机,连续点击7下版本号(如设置锁屏密码,请您先输入锁屏密码),直到弹出“您已处于开发者模式,无需进行此操作”提示框。再返回系统和更新界面,找到开发人员选项,打开USB调试开关。
c. 如果已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
d. 如果上述操作仍然无法连接电脑,可能是因为使用的第三方手机助手,出现了系统兼容性问题,推荐您通过荣耀官网下载安装荣耀手机助理连接电脑,管理手机文件与程序。

评论

若仍然无法解决,建议您备份数据后,携带相关购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测。  发表于 6 天前  湖南
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 6 天前  湖南
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