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相机闪退,后置不能拍照片有知道是咋回事的吗

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HONOR2407061383043  LV3  发表于 5 天前 山东 来自:荣耀70 5G
相机闪退,后置不能拍照片有知道是咋回事的吗
产品型号FNE-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本15.0.0.760
系统版本FNE-AN00 8.0.0.202(C00E200R6P7)
评论6
拂堤杨柳 版主  发表于 5 天前 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
可进入手机设置>应用>应用管理>相机>存储>删除数据看看。如操作后问题依旧,建议售后服务中心检测。
荣耀小达人丶闻浅 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,闻浅有关注到您的问题,辛苦您进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。希望能帮助到您,如若没有解决。辛苦您前往服务店检修。温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)


HONOR2309086660171  LV4  发表于 3 天前 湖北 来自:荣耀70 5G
跟你一样的问题,我怀疑是硬件问题,
荣耀小达人丶露露 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2309086660171 发表于 2025-7-23 08:31
跟你一样的问题,我怀疑是硬件问题,


层主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,露露看到您之前有反馈过相机闪退打不开的问题,请问您尝试过方案后还是没能改善吗?
HONOR2309086660171  LV4  发表于 3 天前 湖北 来自:荣耀70 5G
没有改善,
荣耀小达人丶露露 荣耀答答团  发表于 前天 17:26 湖南 来自:浏览器

没有改善

@HONOR2309086660171  层主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于相机闪退后置无法拍照的问题,露露辛苦您再尝试以下方案排查:
1、将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
2、智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
3、检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
温馨提示:建议您在恢复出厂设置之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
如若上述方案仍未能解决,请随时联系露露,露露将会全力协助您。
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