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这是怎么回事

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HONOR2301088227189  LV7  发表于 前天 12:35 安徽 来自:荣耀畅玩30
突然发现我的智慧语音用不了,明明网是好好的
评论4
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 前天 13:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的情况豆几有关注到,请您不用担心,豆几会尽力协助您的。辛苦您尝试一下如下排查:
1.建议您更换WLAN和移动数据再次确认一下。
2.清除应用数据。请您清除应用数据后重试(清理智慧语音数据时,您设置的唤醒词会被清理,清理后需要重新设置)。具体操作方式:
进入设置,搜索进入应用管理,点击>显示系统程序,找到并进入智慧语音/YOYO助理和讯飞语音引擎,点击存储 > 删除数据,重启设备。(如无讯飞语音引擎,则清除智慧语音数据即可。)
3.建议还原所有设置,打开设置,搜索还原所有设置,点击还原所有设置,根据屏幕提示进行重置操作,防止第三方应用纂改或占用设备相关设置。
很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,还辛苦您抽空回复一下豆几。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 前天 13:26 湖南 来自:浏览器
温馨提示:还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
查找我的手机、荣耀账号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱,例如:桌面的窗口小工具会消失,系统自带应用恢复默认位置。删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
HONOR2301088227189  LV7  发表于 前天 15:06 安徽 来自:荣耀畅玩30
不用了,我把这个语音助手删掉了,并恢复出厂版本,又好了
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 昨天 16:45 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复反馈,查看到您的问题目前得到恢复,那辛苦您持续观察使用看看,后续有任何需要协助的地方,欢迎您随时联系。
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